1. Оператор и область действия
Эта политика описывает обработку персональных данных посетителей сайта sloyki-studio.ru, которые обращаются в студию СЛОЙКИ. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Смирнова Елена Алексеевна.
По вопросам обработки данных можно написать на SLOYKI.DESIGN@ya.ru. Политика подготовлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Для чего нужны данные
Данные из формы «Обсудить проект» нужны, чтобы ответить на обращение, уточнить задачу и сроки, подготовить предложение и обсудить возможное оказание услуг по инициативе посетителя.
Заявка не подписывает посетителя на рекламные рассылки. Использование её данных для рекламы не входит в указанную цель.
Технические сведения используются для работы и защиты сайта, а встроенная статистика платформы — для оценки посещаемости и работы форм.
3. Какие данные обрабатываются
Оператор обрабатывает сведения, которые посетитель сам указывает в форме:
- запрос — интересующая услуга или задача;
- фамилию, имя и отчество в указанном посетителем объёме;
- номер телефона для ответа;
- комментарий — предоставленные детали проекта, сроки и ссылки.
Для обращения не нужны паспортные данные, сведения о здоровье и другие специальные категории персональных данных, а также биометрические данные. Не включайте их в комментарий и не передавайте данные других людей без законного основания.
4. Правовые основания
Если обработка необходима для заключения договора по инициативе самого субъекта данных или исполнения договора с ним, применяется пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Данные, которые необходимо сохранять для выполнения установленной законом обязанности, обрабатываются на соответствующем законном основании.
Когда для обработки или передачи данных требуется согласие, оно должно быть предоставлено отдельно от политики и других документов. Ознакомление с этой политикой или согласие с её содержанием само по себе не заменяет согласие на обработку персональных данных.
5. Как обрабатываются заявки
Обработка включает получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение и использование данных для ответа на запрос, предоставление доступа исполнителям обработки, а также блокирование, удаление и уничтожение. Эти действия выполняются с использованием средств автоматизации и при непосредственном рассмотрении обращения оператором.
Заявки поступают через форму сайта в раздел «Заявки» платформы Тильда и передаются во встроенную Tilda CRM для рассмотрения обращения и ведения работы по нему. Сведения из заявки также направляются оператору на SLOYKI.DESIGN@ya.ru через подключённый сервис уведомлений Email.
6. Платформа и исполнители обработки
Для работы формы и встроенной Tilda CRM используется АО «Тильда Паблишинг». Обработка на платформе выполняется по поручению оператора. Для серверной инфраструктуры платформа привлекает АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако». Их участие предусмотрено поручением Тильды на обработку персональных данных.
Для аккаунта сайта выбрана Российская Федерация. В соответствии с условиями Тильды сбор и хранение данных заявок осуществляются с использованием баз данных на территории России.
Для получения и хранения уведомлений оператор использует Яндекс Почту, предоставляемую ООО «Яндекс». Сведения из заявки передаются почтовому сервису для доставки, хранения и обеспечения безопасности корреспонденции. Порядок работы сервиса определяют условия Яндекс Почты и политика конфиденциальности Яндекса.
Указанные исполнители получают данные для приёма и хранения заявок и технической работы платформы. Согласие на отправку заявки не разрешает публикацию персональных данных или их распространение среди неопределённого круга лиц.
7. Технические сведения
При работе формы платформа фиксирует технические сведения, связанные с отправкой заявки, в том числе IP-адрес и идентификатор формы. Для защиты сайта могут использоваться необходимые технические cookie-файлы. Эти сведения служат работе формы и обеспечению безопасности сайта; они не используются оператором для рекламных рассылок по заявке.
На сайте подключена встроенная статистика Тильды. Она позволяет учитывать просмотры страниц, посещения, события и количество заявок. Возможности и режимы сбора описаны в документации платформы.
Переходы по ссылкам на другие сайты подчиняются правилам соответствующих сайтов. Настоящая политика не определяет обработку данных их владельцами.
8. Сроки хранения и прекращение обработки
В разделе «Заявки» Тильды установлен срок хранения каждой заявки 30 дней. Эта настройка не определяет срок хранения карточек и контактов в Tilda CRM или писем в почтовом ящике. Для данных в CRM, переписке и документах срок определяется целью обработки и применимым законным основанием: данные не должны храниться дольше, чем это необходимо для такой цели.
После достижения цели или прекращения законного основания обработка прекращается, а данные удаляются или уничтожаются в сроки, установленные законом. Если основанием служит согласие, его отзыв прекращает обработку на этом основании. Если заключён договор либо закон требует сохранить определённые сведения, необходимые данные могут обрабатываться на соответствующем основании в течение предусмотренного для него срока.
9. Конфиденциальность и права посетителя
Оператор обеспечивает конфиденциальность данных, ограничивает доступ целью обработки и принимает организационные и технические меры для защиты от неправомерного доступа, изменения и утраты. При использовании платформы учитываются предусмотренные её поручением меры защиты.
Посетитель вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения неточных данных, блокирования или удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие и потребовать прекращения обработки в установленных законом случаях. Защита прав возможна также путём обращения в Роскомнадзор или суд.
10. Обращения и обновление политики
Для обращения или отзыва согласия напишите на SLOYKI.DESIGN@ya.ru. Укажите, какого обращения касается запрос, и сведения, позволяющие найти вашу заявку. Если для ответа необходимо подтвердить, что данные относятся к заявителю, оператор запросит достаточные для этого сведения. Запросы рассматриваются в сроки, установленные законодательством.
Актуальная редакция политики размещается на этой странице. При изменении целей, состава данных или способов обработки оператор обновляет политику и при необходимости получает новое согласие. Дата редакции — 5 октября 2026 года.
